FAQ Vife (Comment marche notre box et toutes les questions sur Vife)

La box

Comment fonctionne la box ?

Que contient la box ?

Je pensais que la box était gratuite, pourquoi avez-vous besoin de ma carte de crédit ?

Pouvez-vous m'aider à choisir la bonne monture ?

Je veux essayer plus de 3 montures comment faire ?

Les frais de retour son-ils à ma charge ?

Quand dois-je retourner la box ?

La box est endommagée

Garanties

Quelle garantie si il se passe quelque chose avec ma pierre ?

Qui monte ma pierre ?

Si je veux suivre ma pierre ?

Comment être sur que vous allez bien me rendre ma pierre ?

Service sur-mesure

Comment obtenir un devis pour un bijou sur mesure ?

Modèle 3D, comment ça marche ?

Puis-je graver la future monture ?

La livraison

Comment se passe la livraison ?

Je n'ai pas reçu ma box

Quels sont les délais ?

Comment suivre l'acheminement de ma commande ?

L'enveloppe retour ?

Quelle est votre politique de retour ?

Je souhaite modifier/annuler ma commande

Notre boutique

Que propose la boutique ?

Nos conseils

Ne pas démonter un bijou signé

Refaire à l'identique certains bijoux

Ne pas vouloir tout réutiliser à tout prix

Privilégier un style qui vous plait

Toute pierre peut être récupérée

Comment entretenir son bijou ?

Presse

Enquêtes de Presse

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